Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 25.10.2026

HotelApps olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek ve gizlilik uygulamalarımızı şeffaf biçimde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Unvan: [Şirket Ticaret Unvanı]
Marka: HotelApps (hotelapps.me)
MERSİS No: [MERSİS Numarası]
Vergi Dairesi / No: [Vergi Dairesi] / [Vergi No]
Adres: [Açık Adres], Türkiye
E-posta: kvkk@hotelapps.me
Telefon: [Telefon]

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik: ad, soyad; fatura/konaklama için gerektiğinde T.C. kimlik/pasaport bilgisi.
İletişim: e-posta, telefon, adres.
Müşteri işlem: rezervasyon kayıtları, tarih/kişi sayısı, talepler, iletişim geçmişi.
Finans: ödeme tutarı, fatura bilgileri, işlem referansları. (Kart bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme yetkili ödeme kuruluşları üzerinden alınır.)
İşlem güvenliği: IP adresi, oturum/çerez kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, log kayıtları.
Pazarlama: açık rızanıza bağlı bülten/kampanya tercihleri ve alışkanlık bilgileri.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Otel, villa ve tur rezervasyonlarının oluşturulması, onaylanması ve ifası,
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve fatura/belge düzenlenmesi,
Müşteri destek, talep ve şikâyetlerin yönetimi,
Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi,
Yasal yükümlülüklerin (vergi, muhasebe, mevzuat) yerine getirilmesi,
Bilgi güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve hukuki süreçlerin yürütülmesi,
Açık rızanız olması hâlinde elektronik ticari ileti (kampanya/bülten) gönderimi.

İşlemenin Hukuki Sebepleri (KVKK m.5-6)

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (rezervasyon),
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat,
Yukarıdaki şartların bulunmadığı hâllerde açık rızanızın alınması.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak ve KVKK m.8-9'daki şartlara uymak kaydıyla şu taraflara aktarılabilir:

Rezervasyonunuzu ifa eden tedarikçiler (otel, villa işletmesi, tur/transfer sağlayıcı),
Ödeme ve finans kuruluşları ile bankalar,
Bilişim altyapısı ve e-posta/SMS gönderim hizmeti sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli/idari merciler (yasal talep hâlinde).

Yurt dışına aktarım gereken hâllerde, aktarım KVKK'nın öngördüğü güvenceler sağlanarak yapılır.

Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (örneğin mali kayıtlar için yasal saklama süreleri) muhafaza edilir; sürenin dolması hâlinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Veri Güvenliği

Verilerinizin hukuka aykırı erişime, kaybolmaya ve değiştirilmeye karşı korunması için idari ve teknik tedbirler (erişim yetkilendirmesi, şifreleme, güvenli iletişim, log ve izleme) uygulanır.

İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

Veri sorumlusuna başvurarak şu haklara sahipsiniz:

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru Yöntemi

Taleplerinizi "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" uyarınca yazılı olarak veya kvkk@hotelapps.me adresine ileterek yapabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

Çerezler

Sitemizdeki çerez kullanımı hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır. Şirket kimlik bilgilerini doldurmadan ve hukuki danışmanlık almadan yürürlüğe almayınız.